Envíos
Envío 24/48h
Enviamos desde Madrid al resto del mundo.
Si haces tu pedido de lunes a jueves antes de las 11am, tu pedido saldrá ese mismo día.
Incluso personalizado intentamos que salga el mismo día.
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Seguimiento de Pedidos
Una vez tu pedido esté preparado y recogido por la agencia, te llegará un mail con el seguimiento de tu pedido. Si estás registrada/o podrás consultar el estado de tu pedido en tu perfil.
PRODUCTOS BORDADOS
Información importante sobre el bordado
- Produtos bordados não podem ser devolvidos.
- As necessaires possuem um pequeno bolso interno de 3,5 cm sem zíper, que se tornará inutilizável se for bordado.
O bordado requer até 5 dias úteis de preparação.
É importante rever o seguinte previamente:
- A cor escolhida
- Os espaços entre as letras diminuem o tamanho do bordado.
- O texto inserido será bordado exatamente como está, incluindo pontos, letras maiúsculas e minúsculas.
- Recomenda-se escolher a mesma cor do zíper, conforme especificado na descrição.
- O carrinho de compras deve conter um produto chamado "Personalização" e o texto personalizado que será associado ao produto bordado. Aumentar a quantidade deste produto não exibirá dois itens bordados.
- Se o produto chegar sem bordado, é sempre porque você removeu itens personalizados do seu carrinho. É importante não fazer isso, pois os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente.
- Para ter dois produtos bordados idênticos, você precisa encomendá-los separadamente e adicioná-los ao carrinho.
- Caso o pedido chegue sem bordado, é porque o carrinho foi processado várias vezes e será necessário refazer o pedido e reenviá-lo para o nosso armazém.