Versand
Versand 24/48H
Wir versenden von Madrid in den Rest der Welt.
Wenn Sie Ihre Bestellung von Montag bis Donnerstag vor 11 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet.
Auch personalisierte Artikel versuchen wir, noch am selben Tag zu versenden.
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Bestellüberwachung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und von der Agentur abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie registriert sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Profil überprüfen.
Produktstickerei
Wichtige Informationen über Stickereien
- Bestickte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Die Kulturbeutel haben innen eine 3,5 cm große Minitasche ohne Reißverschluss, die nach dem Besticken unbrauchbar wird.
Für die Vorbereitung einer Stickerei werden bis zu 5 Werktage benötigt.
Es ist wichtig, Folgendes vorher zu beachten:
- Die gewählte Farbe
- Die Abstände zwischen den Buchstaben verkleinern die Stickerei.
- Der eingegebene Text wird exakt gestickt, mit Punkten, Groß- oder Kleinbuchstaben.
- Es wird empfohlen, die gleiche Farbe wie den Reißverschluss zu wählen, wie in der Beschreibung angegeben.
- Der Warenkorb muss ein Produkt namens „Personalisierung“ und den individuellen Text enthalten, der dem bestickten Produkt zugeordnet werden soll. Wenn Sie die Menge dieses Produkts erhöhen, werden nicht zwei bestickte Artikel angezeigt.
- Wenn der Artikel ohne Stickerei ankommt, liegt das immer daran, dass Sie personalisierte Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernt haben. Bitte tun Sie dies nicht, da die Rücksendekosten sonst vom Kunden zu tragen sind.
- Um zwei identische Stickprodukte zu erhalten, müssen Sie beide separat anfertigen und in den Warenkorb legen.
- Falls die Bestellung ohne Stickerei eintrifft, liegt das daran, dass der Warenkorb bereits mehrmals bearbeitet wurde. In diesem Fall muss die Bestellung erneut aufgegeben und die alte Bestellung an unser Lager zurückgeschickt werden.