Versand
Versand 24/48h
Wir versenden von Madrid in den Rest der Welt.
Wenn Sie Ihre Bestellung von Montag bis Donnerstag vor 11 Uhr aufgeben, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt.
Auch bei Sonderanfertigungen versuchen wir, diese noch am selben Tag zu versenden.
Um die Versandrichtlinien einzusehen, klicken Sie hier. Hier.
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung vorbereitet und von der Agentur abgeholt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn Sie registriert sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Profil einsehen.
Produktstickerei
Wichtige Informationen zum Thema Stickerei
- Bestickte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wichtig: Bestellungen werden innerhalb weniger Stunden nach Eingang bestickt (während Aktionszeiträumen kann es jedoch zu einer Verzögerung von 2 Tagen kommen). Bitte überprüfen Sie daher vorher Folgendes:
- Die gewählte Farbe
- Die Abstände zwischen den Buchstaben verkleinern die Stickerei.
- Der eingegebene Text wird exakt gestickt, mit Punkten, Groß- oder Kleinbuchstaben.
- Es wird empfohlen, die gleiche Farbe wie den Reißverschluss zu wählen, wie in der Beschreibung angegeben.
- Der Warenkorb muss ein Produkt namens „Personalisierung“ und den individuellen Text enthalten, der dem bestickten Produkt zugeordnet werden soll. Wenn Sie die Menge dieses Produkts erhöhen, werden nicht zwei bestickte Artikel angezeigt.
- Wenn der Artikel ohne Stickerei ankommt, liegt das immer daran, dass Sie personalisierte Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernt haben. Bitte tun Sie dies nicht, da die Rücksendekosten sonst vom Kunden zu tragen sind.
- Um zwei identische Stickprodukte zu erhalten, müssen Sie beide separat anfertigen und in den Warenkorb legen.
- Falls die Bestellung ohne Stickerei eintrifft, liegt das daran, dass der Warenkorb bereits mehrmals bearbeitet wurde. In diesem Fall muss die Bestellung erneut aufgegeben und die alte Bestellung an unser Lager zurückgeschickt werden.