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FAQ - Questions fréquemment posées

Il existe une série de questions fréquemment posées par nos clients, et il est préférable d'y répondre ci-dessous au cas où nous pourrions vous aider pendant le processus d'achat

Nous avons compilé toutes les questions que vous nous posez via les réseaux sociaux, par e-mail et WhatsApp



1. Quelle différence de taille y a-t-il entre le maxi et le médium et les mesures ?
Nous vous laissons une vidéo super utile.
Le maxi peut contenir 5 serviettes, 2 manchettes gonflées, 2 trousses de toilette complètes, 2 bouteilles d'eau, 1 ballon et un seau avec pelles.
Dans le terre-plein on laisserait de côté 1 serviette, le seau avec les pagaies et le ballon.
En shopper il est parfait pour un avec sa serviette, son livre, sa trousse de toilette. et son ordinateur portable.

Pour les mesures, dans toutes les fiches produits il y a un lien vers un tableau, nous le laissons ci-dessous. La base des sacs fait 22cm (sauf le shopper qui fait 20)
Modèle Largeur supérieure .Largeur inférieure        Élevé  
Maxibag 76 cm 56 cm 41 cm
Sac fourre-tout - Moyen 66cm 49cm 36cm
Petit client 60 45cm 29cm
Sac de canapé 31cm

2. Allez-vous remplacer les modèles épuisés ?
Non, nous recommandons toujours que si vous aimez un modèle, vous en profitiez. Beaucoup d’entre vous savent qu’il existe des modèles qui durent très peu. Les répulsifs ont été vus et pas vus l'année dernière. L'année prochaine, nous essaierons de répondre à votre demande.

3. La trousse de toilette est-elle étanche ?
Toutes nos trousses de toilette ont une doublure imperméable, mais avec des coutures. Autrement dit, si vous mettez des maillots de bain très mouillés, ils passeront par les coutures et deviendront humides. Mais un maillot de bain bien essoré peut être mis à l’intérieur puis laissé sécher et il ne coulera pas.
Les trousses de toilette déperlantes bénéficient d'un traitement qui fait glisser une goutte d'eau sur le dessus. Il n'est pas laminé mais repousse l'humidité. Au toucher, le tissu ne remarque pratiquement pas qu'il est hydrofuge.

4. Pourquoi les tailles médium et maxi ont le même prix sur certains modèles ?
Les deux tailles consomment pratiquement la même quantité de tissu, le coût de fabrication est pratiquement le même.

5. Combien de temps faut-il pour que la commande arrive ?
Eh bien, nous avons une livraison en 24 heures qui coûte 5,90 €, qui est assurée si la commande est passée du lundi au jeudi avant 11h.30, car il part le jour même. Et cela est également vrai, que les initiales soient brodées ou non.
Le reste des commandes, qui coûte 3,90 €, prend 48 à 72 heures, même si nous essayons toujours d'être très rapides.

6. Comment bénéficier de la livraison gratuite ?
Oh oh oh oh. À quel point la question de l’expédition est difficile. Il est important de vous dire que cela nous coûte au moins 5,50 € par envoi pour les boutiques en ligne. Alors pour le rendre moins cher, nous le mettons en marge et vous incitons ainsi à procéder à l'achat. Mais pouvez-vous imaginer mettre au moins 5,50 € de côté pour le produit ? Alors pour bénéficier des 90€ de frais de port gratuits, vous pouvez ajouter des initiales ou un portefeuille solidaire (dont les bénéfices vont au Malawi).

7. Les sacs sont-ils étanches ?
Les sacs ne sont pas étanches, laminés. Ils sont hydrofuges, ce qui signifie que s’ils sont mouillés, ils ne transfèrent pas l’humidité. Le sac est un peu mouillé à l'extérieur, mais l'essuyer avec un chiffon met un peu de temps à sécher, mais le contenu du sac n'est pas mouillé. Nous vous laissons une vidéo pour que vous puissiez mieux la voir.


8. Peuvent-ils être lavés ?
Oui. Tous nos sacs peuvent être lavés en machine, de préférence à froid et seul. Œil! une rotation faible. S'il est vrai que les sacs ont des couleurs plus vives, lors des premiers lavages, il vaut mieux faire attention à la température, ce qui nous est tous arrivé lorsque nous avons mis la machine à laver sur le dernier programme où elle était allumée et il s'avère que c'était 30º ou 40º. Cela peut alors rétrécir ou endommager le tissu.

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