Introduction
Combien peut-il dans un acheteur?
- 1 ordinateur portable
- 1 casque
- 1 Tupperware pour emporter de la nourriture au travail
- 2 écharpes
- 1 bouteille d'eau
- 1 trousse de toilette avec vos crèmes
- 1 e-book et chargeur dans la poche intérieure

Expédition
Expédition 24/48H
Nous expédions depuis Madrid vers le reste du monde.
Si vous passez votre commande du lundi au jeudi avant 11 heures, nous essaierons d'expédier votre commande le jour même, même si parfois, en raison du volume, elle peut être retardée d'un jour supplémentaire.
Pour les produits brodés, nous essayons de les expédier le jour même, mais au maximum, ils sont expédiés dans les 48 heures suivant la passation de la commande.
Pour consulter la politique d'expédition, cliquez ici.
Suivi
Une fois votre commande préparée et récupérée par l'agence, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Si vous êtes inscrit, vous pouvez consulter le statut de votre commande dans votre profil.
Produits brodés

Informations importantes sur la broderie
- Les produits brodés ne sont PAS retournables.
Important : Votre commande sera brodée dans les quelques heures suivant sa passation (mais pendant les périodes promotionnelles, cela peut parfois prendre jusqu'à deux jours), il est donc important de vérifier les points suivants au préalable :
- La couleur choisie
- Les espaces entre les lettres rendent la broderie plus petite
- Le texte saisi sera brodé exactement, avec des points, en majuscules ou en minuscules.
- Il est recommandé de choisir la même couleur que la fermeture éclair, spécifiée dans la description.
- Le panier doit inclure un produit intitulé « Personnalisation » et le texte personnalisé qui sera associé au produit brodé. Si vous augmentez la quantité de ce produit, deux produits brodés ne seront pas affichés.
- Si le produit arrive non brodé, c'est toujours parce que vous avez supprimé des articles personnalisés de votre panier. Il est important de ne pas le faire, car le remboursement sera à la charge du client.
- Pour avoir deux produits brodés identiques, vous devez les réaliser tous les deux séparément et les ajouter à votre panier.
- Si la commande arrive non brodée, cela sera dû au fait que le panier a été manipulé plusieurs fois et la commande devra être réorganisée et l'ancienne envoyée à nos entrepôts.