Envíos
Envío 24/48h
Enviamos desde Madrid al resto del mundo.
Si haces tu pedido de lunes a jueves antes de las 11am, tu pedido saldrá ese mismo día.
Incluso personalizado intentamos que salga el mismo día.
Para consultar política de envíos pulsa aquí.
Seguimiento de Pedidos
Una vez tu pedido esté preparado y recogido por la agencia, te llegará un mail con el seguimiento de tu pedido. Si estás registrada/o podrás consultar el estado de tu pedido en tu perfil.
PRODUCTOS BORDADOS
Información importante sobre el bordado
- Les produits brodés ne sont pas remboursables.
- Les trousses de toilette comportent une mini-poche intérieure de 3,5 cm sans fermeture éclair, qui deviendra inutilisable si elle est brodée.
La broderie nécessite jusqu'à 5 jours ouvrables de préparation.
Il est important de prendre connaissance des points suivants au préalable :
- La couleur choisie
- Les espaces entre les lettres rendent la broderie plus petite.
- Le texte saisi sera brodé exactement comme il faut, avec les points, les majuscules et les minuscules.
- Il est recommandé de choisir la même couleur que la fermeture éclair, comme indiqué dans la description.
- Le panier doit contenir un produit intitulé « Personnalisation » ainsi que le texte personnalisé qui sera associé au produit brodé. Augmenter la quantité de ce produit n'empêchera pas l'affichage de deux articles brodés.
- Si l'article arrive sans broderie, c'est toujours parce que vous avez supprimé les articles personnalisés de votre panier. Il est important de ne pas le faire, car les frais de retour seront à votre charge.
- Pour obtenir deux produits brodés identiques, vous devez les commander séparément et les ajouter au panier.
- Si la commande arrive sans broderie, c'est que le panier a été traité plusieurs fois ; il faudra alors repasser la commande et renvoyer l'ancienne à nos entrepôts.